Pentru că oamenii din spatele unui brand sunt cei care îi dau viață, vă facem cunoștință cu colega noastră, Manuela Popa (Beznea), Director Vânzări Licitații Publice –  Mobexpert Pipera. 

Vrem să aflăm mai multe lucruri despre tine. Cum este Manuela, ce a făcut înainte să lucreze în cadrul companiei Mobexpert? 

Așa cum preferă lumea să îmi spună, eu sunt Manu și sunt o persoană directă, înclinată spre interacțiuni umane, pasionată de eficientizarea și de soluționarea problemelor. Sunt mereu în mișcare, destul de agitată și caut constant noi provocări. Înainte de Mobexpert, am lucrat la Dacris Impex, o companie de consumabile Office B2B ca Hunter în Vânzări. Jobul meu a fost să găsesc și să aduc clienți noi. Zi de zi am folosit diverse metode de prospectare, de la apeluri reci, la networking sau recomandări, pentru a găsi cei mai buni clienți pentru companie. M-am ocupat de planificarea și executarea strategiilor de abordare și de negociere pentru a finaliza vânzările. A fost nevoie de multă rezistență la respingere și de o motivație continuă, dar fiecare provocare a fost o șansă de a evolua. Experiența pe care am câștigat-o m-a făcut mai puternică și mai eficientă în înțelegerea clienților și în navigarea nevoilor pieței. 

Cum ai început cariera în Mobexpert și ce te-a motivat să alegi acest domeniu? 

Lucrez la Mobexpert de aproape trei ani, iar aventura mea aici a început destul de neașteptat. Am fost contactată de departamentul HR după ce și-au dat seama că profilul meu de pe LinkedIn se potrivește cu ceea ce căutau ei. La acea vreme, nu aveam în plan să îmi schimb jobul. Totuși, am decis să merg la interviu, curioasă să aflu mai multe despre ce înseamnă să lucrezi pentru Mobexpert. Prima interacțiune cu echipa, chiar în magazinul Office, a fost incredibil de pozitivă. Am fost întâmpinată cu o prietenie care mi-a depășit așteptările și m-a făcut să mă simt binevenită și parte din echipă încă din primele momente. Am avut discuții deschise și sincere cu managementul meu actual, inclusiv cu CEO-ul companiei, ceea ce mi-a confirmat că acesta este un loc în care mă pot dezvolta și pot contribui cu adevărat. Această experiență la interviu, combinată cu oportunitatea de a lucra într-un mediu care apreciază inovația, m-a convins să accept oferta și să încep acest nou capitol în cariera mea. 

Cum decurge o zi din activitatea ta? 

Zilele mele încep cam devreme pentru gustul meu. Nu sunt o persoană matinală, așa că îmi încep diminețile cu o cafea, telefoane și o verificare rapidă a emailurilor, chiar de acasă. Prima parte a zilei se desfășoară mai mult la biroul de acasă, unde mă pregătesc pentru ce urmează.

Sunt Director de Vânzări pentru Licitații Publice, ceea ce înseamnă că lucrez frecvent cu instituțiile publice, surprinzător de active dimineața. Așa că, între noi fie vorba, chiar dacă diminețile nu sunt punctul meu forte, sunt destul de agitate.

Când ajung la birou, știu deja ce mă așteaptă. Fac un check rapid cu echipa, să văd dacă este ceva urgent, apoi începem să punem la punct proiectele pe care le avem în lucru.

Verific ofertele care trebuie trimise, clarific orice neclarități legate de produse, pun la punct comenzile pentru proiectele câștigate, verific termenele de livrare cu furnizorii și organizez livrările către clienți. Împreună cu colegii de la Achiziții, alegem produsele, culorile și specificațiile tehnice pentru producție.

Sunt în legătură cu colegii responsabili de montaj și trimit update-uri clienților despre statusul proiectelor sau despre documentele necesare pe parcursul licitației.

Ziua mea de obicei se întinde până seara târziu și cea mai productivă sunt după ora 17. Atunci e momentul pentru sarcinile mai complicate, cum ar fi verificarea contractelor și redactarea documentelor detaliate. Practic, uneori nici nu știu când trece ziua!

Ce aspecte ale job-ului îți plac cel mai mult și îți aduc cea mai mare satisfacție?

Unul dintre aspectele jobului meu care îmi aduce cea mai mare satisfacție este faptul că am reușit să construiesc o echipă de succes. Am pornit de la un singur om și acum coordonez un departament întreg. Este incredibil de satisfăcător să îi văd pe cei din echipa mea cum progresează și se dezvoltă. Îmi place enorm să îi învăț lucruri noi și să le ofer instrumentele necesare pentru a excela în ceea ce fac.

De asemenea, mă simt foarte mândră de impactul pe care îl avem asupra educației în România, în special în proiectele de mobilare a școlilor și grădinițelor. Să vezi bucuria copiilor când interacționează cu produsele noastre și să observi cum se îmbunătățește infrastructura educațională în țară este extraordinar. În ultimul an, concentrându-mă exclusiv pe instituții publice, am întâlnit oameni incredibil de dedicați care contribuie la dezvoltarea localităților din întreaga țară. Fiecare proiect devine o ocazie de a învăța mai mult despre geografia și istoria României.

În mod surprinzător pentru unii, dar natural pentru mine, găsesc o plăcere deosebită în a rezolva probleme. E o satisfacție aparte să transformi ceva ce pare imposibil în posibil, să găsești soluții acolo unde alții văd doar obstacole. Acesta este unul dintre cele mai captivante și împlinitoare aspecte ale muncii mele. 

Care au fost principalele provocări pe care le-ai întâmpinat în proiectele Mobexpert și ce ai învățat din ele?

Provocările întâmpinate în proiectele Mobexpert au fost variate, mai ales în ultima perioadă. Una dintre cele mai mari lecții a fost faptul că trebuie să mă mulez mereu pe situație și să intuiesc problemele înainte să apară. Asta înseamnă că trebuie să anticipez orice eventualitate și să fiu mereu cu un pas înainte, ceea ce poate fi destul de solicitant.

În plus, coordonarea unei echipe vine cu responsabilitatea de a fi atentă, nu doar la ceea ce am eu de făcut, ci și la provocările și nevoile colegilor mei. Este esențial să înțeleg blocajele cu care se confruntă și să găsesc soluții rapid, astfel încât proiectele să avanseze.

O altă lecție importantă a fost prioritizarea. Când ai multe de făcut, totul pare urgent, dar trebuie să știi să alegi ce este cu adevărat important și să te concentrezi pe acel aspect. Anul trecut a fost cel mai solicitant din cariera mea, dar și cel mai intens ca dezvoltare. Am învățat să mă adaptez rapid, să găsesc soluții la probleme noi și să-mi păstrez echilibrul, astfel încât să pot gestiona eficient atât proiectele, cât și oamenii alături de care lucrez.

Cum vezi evoluția sectorului educațional și impactul acesteia asupra designului și funcționalități mobilierului școlar în viitor?

Evoluția sectorului educațional este clar una pozitivă și sunt entuziasmată de schimbările pe care le observ. Comparând mobilierul pe care l-am avut în școală cu ceea ce livrăm acum, diferența este notabilă. Sistemul de învățământ se adaptează tot mai bine cerințelor actuale, iar mobilierul devine, nu doar funcțional și prietenos pentru elevi, dar și mai vesel și atrăgător din punct de vedere al designului.

Mă bucură în mod special faptul că livrăm din ce în ce mai mult mobilier pentru laboratoare, ceea ce indică o schimbare spre un învățământ mai practic și interactiv. Orele de laborator stimulează curiozitatea elevilor, încurajându-i să învețe și să experimenteze în mod activ, ceea ce poate îmbunătăți semnificativ experiența educațională, într-un mod pe care niciun manual nu-l poate egala.

În plus, consider că inițiativele de modernizare nu ar trebui să se limiteze doar la sectorul educațional. Aș dori să văd aceste eforturi de modernizare extinse în toate domeniile publice. Modernizarea aduce mereu beneficii, contribuind la crearea unor spații mai funcționale și mai plăcute, care să răspundă nevoilor și așteptărilor actuale ale societății. Aceasta este o direcție în care trebuie să continuăm să investim și să inovăm pentru a îmbunătăți calitatea vieții cetățenilor.

Ne poți împărtăși povestea unui proiect de suflet? Ce elemente l-au făcut deosebit pentru tine și cum a influențat parcursul profesional?

Am avut multe proiecte de suflet, dar cele mai frumoase au fost acelea în care am avut libertatea de a folosi creativitatea. În aceste proiecte, cerințele nu au fost rigide din punct de vedere al specificațiilor tehnice, ceea ce mi-a permis să îmi pun amprenta personală și să adaptez mobilierul în moduri care să îmbunătățească funcționalitatea, dar mai ales, estetica acestuia. Experiența în domeniu m-a ajutat să ofer soluții creative și eficiente, superior calitative față de ceea ce era inițial cerut.

Un exemplu este modelul meu preferat de scaun turcoaz, pe care îl ador și pe care îl folosesc ori de câte ori autoritatea contractantă îmi permite. Acesta este un element pe care îmi place să îl includ în proiectele pentru școli, deoarece aduce un strop de culoare și vigoare în sălile de clasă. Misiunea mea este să transform școlile din țară, să le fac mai colorate și mai primitoare. Așa că, oriunde o să vedeți scaune turcoaz în școli, să știți că sunt produsul creativității mele.

Multe dintre proiectele care mi-au rămas în suflet s-au distins, nu doar prin produsele livrate, ci și prin persoanele minunate pe care le-am întâlnit în toată țara. În călătoriile mele, am descoperit orașe, comune și sate noi, împreună cu istoria lor. Am fost impresionată de anumite locuri și am legat prietenii cu oamenii de acolo, plănuind să mă întorc pentru vizite.

Cine sunt oamenii, personajele care te inspiră?

În primul rând, admir oamenii care realizează lucruri mărețe — nu neapărat extraordinare sau ieșite din comun, ci complexe, eficiente și cu rezultate bune, care demonstrează constanță și continuitate, cum ar fi conducerea unui business, coordonarea unui departament sau îmbunătățirea constantă a unui serviciu sau produs. Cred că cel mai greu este să menții constanța și eficiența în ceea ce faci. Admir oamenii eficienți, care valorizează timpul ca pe cea mai prețioasă resursă și caută mereu moduri de a se reinventa pentru a economisi timp și a-și îmbunătăți activitatea.

Sunt ghidată și motivată constant de o femeie puternică care îmi modelează pașii și mă ajută să trec mai ușor peste provocări. Este un exemplu pentru mine, arătând cum se poate excela, ca și femeie, într-un mediu de afaceri competitiv.

De asemenea, sunt inspirată de persoanele din jurul meu care își păstrează mereu optimismul și veselia, chiar și în situații dificile. Fiind o persoană mai realistă, acest tip de atitudine mă ajută să apreciez importanța de a vedea partea plină a paharului și de a celebra reușitele, indiferent de provocări.

Ce sfat ai avea pentru tinerii profesioniști care doresc să între în domeniul vânzărilor sau în industria mobilei?

Industria mobilierului a evoluat considerabil, depășind demult granița funcționalității. Unele piese sunt acum adevărate opere de artă sau inovații tehnologice, nu doar simple obiecte de mobilier. Mobexpert își pune amprenta în această transformare prin introducerea constantă de noi abordări care redefinește felul în care privim și utilizăm mobilierul.

În ceea ce privește domeniul Vânzărilor, complexitatea crește atunci când interacționăm direct cu oamenii. Nu este o știință exactă, ci mai degrabă un proces dinamic de adaptare la diverse personalități și nevoi. Un bun vânzător este curios și prietenos, având dorința sinceră de a ajuta clientul, nu doar de a atinge obiectivele financiare si KPI-urile. Curiozitatea contribuie la menținerea unei legături constante cu tendințele pieței, la înțelegerea cerințelor clienților și la identificarea oportunităților de creștere. Vânzările nu se opresc niciodată, nici în afara programului de lucru, ceea ce necesită o motivație reală și o capacitate de a te autoeduca constant.

Personal, am investit mult în dezvoltarea mea ca Vânzător. Am citit numeroase cărți relevante în domeniu și am participat la traininguri care m-au pus în situații provocatoare, crescându-mi abilitățile de vânzare, negociere și înțelegere a psihologiei clientului.

Dacă ești la începutul drumului în domeniul Vânzărilor, ține minte: „Sky is the limit!’’

Vânzările sunt extrem de scalabile și totul se bazează pe cât de mult ești dispus să înveți și să te dezvolți. Vânzarea este o abilitate pe care o vei folosi toată viața.

Ca punct de plecare, te sfătuiesc să citești „Biblia vânzărilor" de Jeffrey Gitomer și „Mașina de vânzări perfectă" de Chet Holmes. Aceste cărți sunt un must-read pentru oricine vrea sa exceleze în domeniul Vânzărilor.

Ce mesaj final dorești să transmiți instituțiilor de învățământ și clienților care investesc în mobilier de calitate pentru spațiile educaționale?

Este esențial ca instituțiile publice să continue să investească în educație și în dezvoltarea comunităților pentru că viitorul țării noastre depinde de noile generații. Pentru aceasta, trebuie să tratăm antreprenorii ca parteneri, nu ca oponenți. Majoritatea antreprenorilor sunt interesați să colaboreze constructiv cu sectorul public pentru a contribui la dezvoltarea țării.

Așadar, sfatul meu pentru instituțiile publice este să fie flexibile și să se implice activ în absorbția fondurilor europene, care pot transforma complet comunitățile lor.

Este esențial să avem o colaborare strânsă public-privat, suntem dornici să oferim sfaturi utile si soluții care sa ajute instituțiile publice să facă alegeri informate și eficiente privind produsele și serviciile necesare.

Este important să reținem că atât scopul instituțiilor publice, cât și cel al antreprenorilor este același: dezvoltarea țării. Toți suntem parte din aceeași echipă și fiecare jucător este important în acest proces.