Bună ziua! Ne pare rău pentru situația întâmpinată și vă mulțumim pentru feedback. Din verificările efectuate, nu a putut fi acceptat returul, deoarece s-a intervenit asupra produsului prin scurtarea cablurilor, ceea ce anulează condițiile de retur și garanție. Totuși, colegii noștri v-au oferit posibilitatea de a trimite produsul în service pentru verificare și reparație gratuită, astfel încât să vă puteți bucura în continuare de el în condiții optime. Așteptăm acordul dumneavoastră pentru a continua acest proces. O zi frumoasă!