Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că experiența cu litiera inteligentă Pawgether nu a fost cea așteptată. Pentru funcționarea corectă a acestui model este important ca instalarea să respecte întocmai indicațiile din manual. Litiera trebuie amplasată pe o suprafață perfect dreaptă și stabilă, cu spațiu liber în jur, astfel încât mecanismul interior și tubul rotativ să nu intre în contact cu pereți, mobilier, covoare groase sau alte obiecte care pot provoca blocaje și opriri automate. Produsul este prevăzut cu senzori de siguranță amplasați în jurul litierei. Aceștia monitorizează constant prezența pisicii și opresc imediat funcționarea dacă detectează mișcare sau rezistență. Din acest motiv, zona din jurul produsului trebuie verificată atent pentru a nu exista elemente care pot influența citirea corectă a senzorilor. De asemenea, este obligatorie conectarea și configurarea prin aplicația dedicată încă de la prima utilizare. Pornirea aplicației și parcurgerea etapelor de setare și calibrare asigură funcționarea corectă a sistemului și previne eventuale erori. Un alt aspect important este vârsta și greutatea pisicii. Conform specificațiilor tehnice Pawgether, litiera este recomandată pentru pisici de minimum 6 luni sau cu o greutate de cel puțin 1,5 kg. Sub acest prag, există posibilitatea ca senzorii să nu detecteze corect prezența pisicii, ceea ce poate influența ciclul de funcționare. Faptul că produsul a funcționat inițial indică fie o situație tehnică izolată, fie o modificare aparută ulterior în condițiile de instalare sau utilizare. Returul este un drept al clientului și respectăm această decizie. Apreciem feedbackul oferit, deoarece ne ajută să oferim informații mai clare privind condițiile optime de utilizare și să prevenim situații similare pe viitor. O zi frumoasă!