Pentru că oamenii din spatele unui brand sunt cei care îi dau viață, vă facem cunoștință cu colega noastră, Narcisa Suciu, Director magazin - Mobexpert Sibiu.

Vrem să aflăm mai multe lucruri despre tine. Cum este Narcisa, ce a făcut înainte să lucreze în cadrul companiei Mobexpert?

Umană. Recunoscătoare pentru ceea ce sunt și ceea ce am.

Sunt fiica unor părinți care au pus bazele a ceea ce sunt astăzi, mama unui băiețel mult dorit și soția unui bărbat minunat care mă ajută și susține necondiționat. Sunt colega unor oameni frumoși care sunt a doua mea familie, familia Mobexpert.

Consider că, atât viața personală, cât și cea profesională sunt în strânsă legătură. Cele două mă ajută să clădesc o motivație puternică pentru ca eu să le pot realiza cât mai bine posibil. Într-un cuvânt, sunt împlinită.

Cât despre ceea ce am făcut înainte să lucrez în cadrul companiei Mobexpert, pe lângă școală, încă de la vârsta de 14 ani am lucrat în toate vacanțele existente până când am absolvit liceul. La vremea respectivă am făcut tot ce se putea în limita vârstei într-un laborator de cofetărie al unor prieteni de familie. Și sunt mândră de asta. A ajutat mult la formarea mea de persoană responsabilă  și capabilă să mă adaptez situațiilor.

Povestește-ne mai multe despre traseul tău profesional.

În copilărie am facut balet, pian, pictură și modelaj în cadrul Liceului de Arte încă de la vârsta de 7 ani până la 15 ani, după care am urmat Colegiul Național „Alexandru Lahovari” din Râmnicu Vâlcea. Ulterior am absolvit Facultatea de Drept „Simion Bărnuțiu” din Sibiu și în același timp am studiat designul interior, lucru pe care mi-l doream încă de mică atunci când mutam lucrurile din camera mea. Mi se părea că, puse într-o altă poziție, schimbă cu totul dinamica locului, deși era același pat din lemn lucios, saltea cu arcuri care mai scârțâiau din când în când, perdele de Pașcani de la acea vreme și vestitul covor persan. Dar era ceea ce îmi plăcea să fac, în detrimentul altor activități pe care copiii de aceeași vârstă le aveau acum mai bine de 20 de ani. Prin intermediul Mobexpert, pasiunea mea pentru mobilier și decorațiuni, pentru frumos, s-a transformat în realitate astfel că, încă de la vârsta de 22 de ani lucrez în cadrul companiei, mai exact în cel mai frumos magazin cu mobilier și decorațiuni din Sibiu.

În anul 2010, la aproximativ 3 luni de la angajare, din poziția de consultant vânzări am primit propunerea de a amenaja și zone din magazin. La alte 2 luni de la momentul la care am primit această provocare, am devenit designerul magazinului.

Fiind pasionată de ceea ce făceam, mi-am dorit să învăț mult mai mult de atât, astfel că în 2014, pe lângă partea de design am primit provocarea de a fi și manager de departament. Făcând în paralel cele două, am avut un control asupra a ceea ce aduceam în stoc, având o vedere de ansamblu mult mai eficientă. Pe lângă ceea ce făceam, am descoperit că îmi place atât să formez echipe, cât și să lucrez alături de ele. Și vreau să cred că am reușit să am lângă mine oameni implicați, responsabili și dornici de dezvoltare.

Care au fost acele momente din parcursul tău profesional în care simți că ai crescut cel mai mult?

Toate momentele prezentate până acum au fost foarte importante și am simțit cum cu pași mici, făcuți corect și responsabil, am crescut, însă dovada că implicarea și dorința mea de a face din magazinul Mobexpert „acasă” atât pentru mine, cât și pentru clienți și colegi a fost în 2018 când am primit provocarea și onoarea de a fi director de magazin.

Cum decurge o zi din activitatea ta? Care sunt cele mai mari provocări?

A devenit un clișeu, însă da, nicio zi nu seamănă cu cealaltă. Ceea ce știu sigur e cum începe. În primul rând îmi iau energie de la băiețelul meu care se trezește la ora 7 cu zâmbetul pe buze și poftă de joacă. 

Când ajung la magazin verific ce s-a întamplat cu o zi înainte, apoi trec pe la fiecare departament pentru „a lua pulsul” echipei și a stabili ceea ce avem de făcut în ziua respectivă pe lângă responsabilitățile zilnice. 

Ziua mea se încheie de fapt a doua zi pe la 1 noaptea cu 1,2 treziri pentru lăptic până dimineața. Dar e minunat și nu aș schimba aceste provocări, poate doar cu unele și mai mari.

Care este un proiect de care ești mândră?

Frecvent sunt proiecte pe care le realizez împreună cu colegii mei, fie că vorbim despre o echipă închegată, de clienți mulțumiți, de o amenajare amplă de magazin, dar și de diverse implementări. Însă un proiect propus de mine și realizat cu ajutorul colegilor mei este în 2018 când, în cadrul unui concurs intern, Mobexpert Inovativ, am avut ideea de a face din Mobexpert partenerul în organizarea evenimentelor de tip nuntă, botez, aniversare, etc. Am plecat de la premiza că avem toate ingredientele necesare pentru organizarea lor. Chiar dacă proiectul nu a fost cel caștigător la acea vreme, este proiectul meu de suflet.

În acest moment, Mobexpert pune la dispoziție atât produsele necesare, cât și idei legate de amenajarea în cadrul acestor evenimente importante din viața clienților noștri. 

Ce reprezintă pentru pentru tine succesul și care sunt pilonii de bază pentru o echipă de succes?

Succesul pentru mine reprezintă atingerea obiectivului dorit atât în viața personală, cât și în cea profesională. În cadrul companiei mi-am dorit să construiesc un mediu armonios pentru echipa mea în care să se înțeleagă atingerea țintelor și îndeplinirea misiunii comune. Într-un cuvânt, să vorbim aceeași limbă.

Consider că o echipă de succes este în primul rând o echipă cu oameni corecți, cu membrii care comunică deschis și clar și în același timp transmit și acceptă feedbackul constructiv, cu oameni care au viziune și roluri bine stabilite.

Ce calități apreciezi la oamenii din echipă?

În primul rând corectitudinea și implicarea. O calitate fără cealaltă este incompletă.

Cum îți alegi oamenii în echipă? Ce este important?

În primul rând mă uit la caracterul omului. Consider importantă atitudinea pozitivă orientată spre soluții, mentalitatea de creștere și dorința de a învăța și a se adapta ușor la schimbări.

Locul de muncă este mediul în care ne petrecem mare parte din timp. Îmi doresc pentru mine și echipa mea să fim înconjurați de oameni la propriu și la figurat, oameni care intră în legătură cu clienții noștri -  clienți care aleg să își petreacă timp cu noi și să se bucure de produsele noastre. 

După ce valori te ghidezi în carieră și în viață, în general?

Corectitudinea și responsabilitatea. Cu mine și cu ceilalți. Cred că fiecare persoană merită să fie ascultată și tratată cu respect, indiferent de circumstanțe, iar transparența și sinceritatea este fundamentală pentru orice relație sănătoasă. 

Cine sunt oamenii, personajele care te inspiră?

Toate persoanele din viața mea. De la cei pe care îi admir, îmi doresc să iau tot ce-i mai bun de la ei, iar de la ceilalți, să nu fiu ca ei. 

Mă inspiră (și îi mulțumesc) familia care m-a format, bunătatea și implicarea soțului meu, copilașul nostru care este pur și inocent, dar și oamenii puternici care m-au ghidat în viață. Și sunt foarte mulți în toți acești ani de Mobexpert cărora le mulțumesc pentru ceea ce sunt astăzi, începând cu persoanele cu care am lucrat în cei 14 ani, până la cei cu care lucrez în prezent. 

Apreciez și îi mulțumesc în mod special Simonei Pelivan, administratorul magazinului Mobexpert Sibiu și Brașov, care a avut încredere în mine și m-a inspirat în cel mai bun mod posibil. 

Ce te-a determinat să rămâi alături de Mobexpert vreme de 14 ani?

Totul. Însă cel mai important e sentimentul că plec de acasă… acasă, cu tot ce implică asta. Părți frumoase și situații mai dificile. Ca-n viață. Că m-a format, că mi-a demonstrat (și mi-am demonstrat mie însămi) că pot realiza lucruri. Că în 14 ani nu am avut o zi în care să nu merg cu plăcere la Mobexpert. Și lista e lungă.

Ce sfat ai pentru generația tânără? Ținând cont mai ales de această perioadă, ce ar putea să facă pentru joburile în care sunt deja sau pentru care se pregătesc. 

Nu este sfat, le transmit ceea ce am învățat din experiența mea: să aibă răbdare, încredere și curaj. Să îndrăznească cu respect. Să se ancoreze în realitate.

Să înteleagă că: leadershipul poate fi exercitat și în mod colaborativ, nu doar ierarhic. Că funcția e „pe cartea de muncă” și primordial e ca, în orice domeniu lucrează, să dea 101%. În definitiv, să fie oameni buni și hotărâți!