#OameniiMobexpert - Andra: „Orientarea către client este esențială pentru mine”

 

Pentru că oamenii din spatele unui brand sunt cei care îi dau viață, vă facem cunoștință cu colega noastră, Andra Burac, Manager mobilier general - Mobexpert Suceava.

Vrem să aflăm mai multe lucruri despre tine. Cum este Andra, ce a făcut înainte să lucreze în cadrul companiei Mobexpert?

Despre mine pot spune că sunt o persoană sensibilă, cu o inimă deschisă pentru a empatiza cu ceilalți. Ambiția mă definește în tot ceea ce fac, dorindu-mi mereu să dau ce este mai bun din mine. Curiozitatea mă face să fiu mereu în căutare de noi cunoștințe și experiențe, iar acest lucru îmi aduce o mare satisfacție. Totodată, sunt și o persoană orgolioasă, cu un puternic simț al valorii personale, ceea ce mă determină să îmi apăr convingerile și să îmi urmăresc obiectivele cu hotărâre. Am absolvit Facultatea de Litere și Științe ale Comunicării, o experiență care mi-a deschis noi perspective asupra lumii.

În viața personală, sunt mamă și soție, iar familia reprezintă sursa mea de putere și motivatie.

Povestește-ne mai multe despre traseul tău profesional.

Parcursul meu profesional în cadrul Mobexpert a început în aprilie 2015, iar în scurt timp am preluat funcția de asistent manager în departamentul outdoor. A fost o perioadă de învățare intensă. Ulterior, am continuat pe aceeași poziție, dar în departamentele de mobilier general și bucătării.

Dorința de a evolua m-a determinat să nu las oportunitățile de învățare să treacă neexplorate, și astfel am învățat și partea de online, cu tot ce implică aceast departament, dar și consilierea clienților în sistem de rate.

Începând din anul 2022, am fost promovată în funcția de manager al departamentului de mobilier general, bucătării și outdoor, rol în care mă aflu și în prezent.

Care au fost acele momente din parcursul tău profesional în care simți că ai crescut cel mai mult?

Am crescut cu fiecare zi, cu fiecare provocare și cu fiecare treaptă pe care am urcat-o. Fiecare moment, indiferent dacă era ușor sau dificil, a avut importanța sa. Toate aceste experiențe m-au ajutat să mă dezvolt și să înțeleg cine sunt. Am învățat din greșelile mele, am clădit pe realizările mele și am devenit omul care sunt astăzi: mai înțelept, mai matur și mai pregătit să înfrunt ceea ce va urma.

Cum decurge o zi din activitatea ta? Care sunt cele mai mari provocări?

Nici o zi nu seamănă cu cealaltă, iar acest lucru face ca fiecare zi să fie o provocare în sine. Provocările sunt mereu prezente și variază de la o zi la alta, dar fiecare dintre ele reprezintă o oportunitate de învățare și dezvoltare. Fie că sunt mici obstacole, fie că sunt sarcini complexe, toate ne antrenează, ne pun la încercare abilitățile și ne ajută să devenim mai buni. Această dinamică constantă este ceea ce face fiecare zi interesantă și valoroasă.

Care este un proiect de care ești mândră?

Toate proiectele la care am lucrat au avut ceva aparte, fiecare aducând cu sine noi provocări și satisfacții. Totuși, unul dintre cele mai speciale a fost mobilarea unui hotel din Târgu Neamț. Sunt recunoscătoare pentru încrederea acordată de clienții care s-au lăsat pe mâna mea și a echipei. Acest proiect a fost, nu doar o realizare profesională, ci și o oportunitate de a demonstra angajamentul nostru față de calitate și de a contribui la crearea unui spațiu care să răspundă așteptărilor celor care l-au ales.

Ce reprezintă pentru pentru tine succesul și care sunt pilonii de bază pentru o echipă de succes?

Succesul pentru mine înseamnă atingerea scopurilor și rezultate pozitive asupra muncii mele. Cred că pilonii esențiali pentru o echipă de succes se bazează pe câteva principii fundamentale: comunicare, încrederea și respectul reciproc între membrii echipei, stabilirea unor obiective comune, adaptabilitatea la schimbări și provocări, dar și motivarea și recunoștința pentru eforturile fiecărei persoane. Atunci când aceste valori sunt implementate, echipa devine puternică și capabilă să atingă performanțe remarcabile.

Ce calități apreciezi la oamenii din echipă?

Apreciez în mod deosebit devotamentul echipei mele, dorința fiecăruia de a evolua și de a-și dori mereu mai mult, precum și spiritul de echipă care ne leagă și ne ajută să colaborăm eficient. Fiecare membru aduce un plus de valoare prin dedicarea sa și prin dorința de a contribui la succesul comun. În același timp, orientarea către client este esențială pentru mine și apreciez enorm faptul că pun pe primul loc nevoile și asteptările clienților noștri.

Cum îți alegi oamenii în echipă? Ce este important?

Îmi doresc să am în echipa mea oameni sinceri, care împărtășesc valori comune cu ale mele. Consider că încrederea și transparența sunt cele mai importante pentru o colaborare de succes. În același timp, îmi doresc ca membrii echipei să fie deschiși, curioși și dornici să învețe continuu, pentru că doar printr-o mentalitate deschisă și o dorință imensă de a explora noi perspective putem evolua și putem să facem față provocărilor cu care ne confruntăm.

După ce valori te ghidezi în carieră și în viață, în general?

Respectul, corectitudinea și evoluția sunt valorile după care mă ghidez în viața profesională și personală. Consider că respectul față de ceilalți este esențial pentru construirea unor relații solide și de încredere, iar corectitudinea este baza unei bune colaborări și a unui comportament etic. De asemenea, evoluția continuă reprezintă un principiu important pentru mine, deoarece cred că întotdeauna există posibilitatea de îmbunătățire și că progresul constant este cheia succesului pe termen lung.

Cine sunt oamenii, personajele care te inspiră?

Copilul meu mi-a arătat că pot învăța chiar și de la el, demonstrându-mi că lecțiile importante nu vin doar din experiențele tradiționale, ci și din perspectivele neașteptate. Astfel, am învățat că fiecare persoană pe care o întâlnim și fiecare experiență prin care trecem ne oferă oportunitatea de a învăța și de a crește. Fiecare interacțiune este o șansă de a ne lărgi orizonturile și de a deveni mai buni.

Ce te-a determinat să rămâi alături de Mobexpert vreme de 10 ani?

Am rămas în echipa Mobexpert deoarece îmi place ceea ce fac și mă simt implinită în activitatea mea. Desigur, există zile mai dificile, dar am reușit să le depășesc datorită sprijinului, încrederii și colaborării cu echipa. Fiecare provocare devine mai ușoră de gestionat atunci când lucrezi alături de oameni dedicați și pasionați, iar acest lucru mă motivează.

Ce sfat ai pentru generația tânără? Ținând cont, mai ales, de această perioadă, ce ar putea să facă pentru joburile în care sunt deja sau pentru care se pregătesc?

Nu sunt în măsură să dau sfaturi, dar aș spune doar atât: aveți încredere în voi, orice este realizabil dacă vă dedicați și credeți în forțele voastre, dar nu uitați să aveți și răbdare. O expresie apreciată de români spune asa: „Cu răbdarea, treci și marea”.  Prin perseverență și răbdare, orice obstacol poate fi depășit și orice vis poate deveni realitate.

Dacă ai ajuns până aici înseamnă că ți-a plăcut :)