Experiența mea cu Mobexpert a fost una extrem de dezamagitoare și, din pacate, una dintre cele mai neplacute experiente pe care le-am avut ca și client.
Am comandat mobila de bucatărie în noiembrie anul trecut, iar montajul a fost finalizat abia după aproximativ opt luni, săptămâna trecută. Pe parcursul acestui timp, am intampinat numeroase probleme și întârzieri, fără să primesc soluții eficiente.
La finalizarea montajului, am constatat că mobilierul prezenta mai multe lovituri și defecte vizibile. Mai mult, cornișa superioară nu a putut fi montată deoarece nu încăpea, fiind nevoită să apelez la un alt magazin de mobilă și să suport din propriul buzunar costurile pentru modificarea acesteia, astfel încât să poată fi montată.
O altă problemă gravă a fost înlocuirea blatului de bucătărie cu unul într-o nuanță diferită de cea pe care am ales-o și comandat-o. Când am semnalat această situație, mi s-a spus că ar fi trebuit să observ diferența de culoare în timpul montajului, deși responsabilitatea respectării comenzii și livrării produselor corecte aparține în totalitate companiei.
Consider inacceptabil faptul că, după luni de aşteptare, clientul primeste un produs cu defecte, elemente care nu se potrivesc și materiale diferite de cele comandate, iar apoi este facut responsabil pentru greşelile furnizorului. Din păcate, experiența mea a fost marcată de întârzieri excesive, lipsă de atenție la detalii și o gestionare necorespunzătoare a problemelor apărute.
Nu recomand serviciile oferite și regret alegerea facuta

Experiența mea cu Mobexpert a fost una extrem de dezamagitoare și, din pacate, una dintre cele mai neplacute experiente pe care le-am avut ca și client.
Am comandat mobila de bucatărie în noiembrie anul trecut, iar montajul a fost finalizat abia după aproximativ opt luni, săptămâna trecută. Pe parcursul acestui timp, am intampinat numeroase probleme și întârzieri, fără să primesc soluții eficiente.
La finalizarea montajului, am constatat că mobilierul prezenta mai multe lovituri și defecte vizibile. Mai mult, cornișa superioară nu a putut fi montată deoarece nu încăpea, fiind nevoită să apelez la un alt magazin de mobilă și să suport din propriul buzunar costurile pentru modificarea acesteia, astfel încât să poată fi montată.
O altă problemă gravă a fost înlocuirea blatului de bucătărie cu unul într-o nuanță diferită de cea pe care am ales-o și comandat-o. Când am semnalat această situație, mi s-a spus că ar fi trebuit să observ diferența de culoare în timpul montajului, deși responsabilitatea respectării comenzii și livrării produselor corecte aparține în totalitate companiei.
Consider inacceptabil faptul că, după luni de aşteptare, clientul primeste un produs cu defecte, elemente care nu se potrivesc și materiale diferite de cele comandate, iar apoi este facut responsabil pentru greşelile furnizorului. Din păcate, experiența mea a fost marcată de întârzieri excesive, lipsă de atenție la detalii și o gestionare necorespunzătoare a problemelor apărute.
Nu recomand serviciile oferite și regret alegerea facuta

Experiența mea cu Mobexpert a fost una extrem de dezamagitoare și, din pacate, una dintre cele mai neplacute experiente pe care le-am avut ca și client.
Am comandat mobila de bucatărie în noiembrie anul trecut, iar montajul a fost finalizat abia după aproximativ opt luni, săptămâna trecută. Pe parcursul acestui timp, am intampinat numeroase probleme și întârzieri, fără să primesc soluții eficiente.
La finalizarea montajului, am constatat că mobilierul prezenta mai multe lovituri și defecte vizibile. Mai mult, cornișa superioară nu a putut fi montată deoarece nu încăpea, fiind nevoită să apelez la un alt magazin de mobilă și să suport din propriul buzunar costurile pentru modificarea acesteia, astfel încât să poată fi montată.
O altă problemă gravă a fost înlocuirea blatului de bucătărie cu unul într-o nuanță diferită de cea pe care am ales-o și comandat-o. Când am semnalat această situație, mi s-a spus că ar fi trebuit să observ diferența de culoare în timpul montajului, deși responsabilitatea respectării comenzii și livrării produselor corecte aparține în totalitate companiei.
Consider inacceptabil faptul că, după luni de aşteptare, clientul primeste un produs cu defecte, elemente care nu se potrivesc și materiale diferite de cele comandate, iar apoi este facut responsabil pentru greşelile furnizorului. Din păcate, experiența mea a fost marcată de întârzieri excesive, lipsă de atenție la detalii și o gestionare necorespunzătoare a problemelor apărute.
Nu recomand serviciile oferite și regret alegerea facuta