Pentru că oamenii din spatele unui brand sunt cei care îi dau viață, vă facem cunoștință cu colega noastră, Alexandra Caval, Manager Outlet – Mobexpert Pitești.
Vrem să aflăm mai multe lucruri despre tine. Cum este Alexandra, ce a făcut înainte să lucreze în cadrul companiei Mobexpert?
Sunt o persoană ambițioasă, creativă și prietenoasă. Mă simt norocoasă, cu o familie minunată care mi-a insuflat de mică adevăratele valori ale vieții, valori ce m-au ajutat să am lângă mine oameni minunați.
Povestește-ne cum ai început cariera în Mobexpert și ce te-a motivat să alegi acest domeniu.
Cariera mea în Mobexpert a început în vara anului 2017. După 1 an și jumătate de concediu creștere copil, mi-am dorit să îmi reîncep activitatea într-un domeniu nou. Am fost acceptată pe postul de Consultant Vânzări, urmând să fiu avansată pe postul de Asistent Manager, respectiv Manager Departament.
Mobexpert pentru mine înseamnă acasă, confort, eleganță și frumusețe.
Care sunt principalele responsabilități ale tale și cum influențează acestea performanța departamentului?
Sunt convinsă că toate funcțiile deținute anterior mă ajută să-i înțeleg pe colegii mei și să pot lucra mai bine cu ei, astfel încât să putem atinge obiectivele companiei. Împreună cu echipa mea, întreprind acțiuni care garantează și îmbunătățesc constant performanța departamentului. Mă asigur că experiența clientului în magazin este fără cusur.
Cum îți motivezi și coordonezi echipa pentru a răspunde eficient la provocările zilnice?
Ceea ce fac zi de zi, fac din pasiune, iar acest lucru este apreciat de echipa mea. Pentru mine Mobexpert reprezintă a doua mea casă. Acționez ca un partener de încredere pentru atingerea obiectivelor. Consider că e o mare binecuvântare să mergi la lucru cu entuziasm, zi de zi. Încerc să insuflu această motivație echipei mele și îi încurajez să își găsească inspirația, pentru că sunt mici diferențe care fac diferența dintre bine și excelent.
Care au fost principalele provocări pe care le-ai întâmpinat în activitatea desfășurată în echipa Mobexpert și ce ai învățat din ele?
Să lucrez cu oamenii este de departe cea mai mare satisfacție, dar și o mare provocare. Indiferent dacă este vorba de echipa mea sau de clienții care ne calcă pragul zi de zi, pentru ca lucrurile să meargă bine, oamenii trebuie să fie mulțumiți. Una dintre cele mai mari provocări ale mele a fost amenajarea unui hotel, în anul 2019, o locație foarte apreciată de turiști.
Ne poți împărtăși povestea unui proiect de suflet? Ce elemente l-au făcut deosebit pentru tine și cum a influențat parcursul profesional?
Mă mândresc că am clădit relații de încredere cu clienții mei. Mă bucur să întâlnesc oameni diferiți în fiecare zi, țin la echipa mea, îmi plac provocările.
De-a lungul timpului am fost implicată în diverse proiecte Mobexpert, amenajare de case, apartamente, hotel, pensiuni, restaurante. Mulțumirea clientului este cea mai mare satisfacție, mă umplu de energie atunci când primesc aprecieri din partea clienților.
Ce criterii esențiale ar trebui să aibă în vedere clienții atunci când aleg mobilierul potrivit pentru locuința lor, astfel încât să obțină un echilibru optim între stil, funcționalitate și buget?
Achiziția sau renovarea unei locuințe reprezintă un moment plin de emoții. Ajutăm clienții să își creeze un spațiu care le reflectă realitatea și stilul de viață. Alegerea mobilierului potrivit este esențială pentru a transforma o casă într-un cămin confortabil și funcțional. Investind în calitate, economisești bani pe termen lung. Accesoriile și detaliile pot transforma un spațiu obișnuit într-unul extraordinar. Nu neglija importanța acestor mici elemente în designul interior.
Ce te motivează cel mai mult să lucrezi în acest domeniu?
Am învățat că limitele sunt bariere ce pot fi depășite. Nu există nimic mai satisfăcător decât să vezi pe cineva crescând și atingându-și potențialul. Simt că sunt văzută și am simțit întotdeauna că n-am muncit în zadar. Îmi place că lucrez cu oamenii și că nicio zi nu seamănă cu alta.
Ce sfat ai oferi colegilor și altor profesioniști care aspiră să ajungă într-o poziție similară în această industrie?
Mobexpert reprezintă potențial, compania este reprezentată de oameni frumoși, puternici și dornici să contribuie la evoluția și dezvoltarea continuă a companiei. Mobexpert este special, poate scrie pagini în viitor. Împreună cu echipa contribuim cu idei, propuneri, astfel creăm clienților o experiență de neuitat și de cea mai bună calitate.
