Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback. Salteaua New York este 'moale', iar această caracteristică nu este un defect. Este cea mai moale saltea din colecția 'Serta'. Am ales acest model pentru a avea o saltea care vă susține foarte bine atunci cand dormiți pe o parte, care elimină punctele de presiune indiferent de poziția în care dormiți. Review-urile reflectă experiența clienților cu acest produs. Dacă 100 de oameni sunt de părere că dorm bine pe acest produs, nu înseamnă că este potrivit pentru toată lumea. Noi vă informăm că salteaua este 'moale', dar fiecare client va experimenta această elasticitate diferit, în funcție de înălțimea lui, de greutatea lui și de experiența anterioară - de moliciunea saltelei pe care a dormit. Fiecare persoană are particularitățile și preferințele ei. Dacă vă afundați prea mult în saltea, poate că vă veți încălzi, poate că hernia de disc de care suferiți de câțiva ani se deplasează și apar dureri în zona lombară sau cervicală. Daca ați dormit numai pe saltele tari, poate că salteaua nouă este prea moale pentru dumneavoastră și aveți nevoie de un timp de adaptare. Referitor la taxa de igienizare, salteaua este un produs cu care intrați în contact și trebuie sa fie igienică. Atunci când primiți salteaua, vă asigurăm că este igienică și nu a intrat în contact cu pielea sau fluidele altui client. O zi frumoasă!